Troubleshooting Litter-Robot 3: Cat Not Detected Issue | Litter-Robot (2024)

Der Litter-Robot 3 ist mit einem Katzensensor ausgestattet, der erkennt, wenn eine Katze die Kugel betritt und verlässt.

Um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit des Katzensensors sicherzustellen, drücken Sie die Reset- Taste, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, die sich auf das Gewicht des Geräts auswirken, z. B. das Leeren der Abfallschublade, das Hinzufügen oder Entfernen von Streu aus der Kugel oder das Reinigen oder Bewegen des Geräts.

Beachten Sie, dass Ihre Katze mindestens 2,3 kg wiegen muss, damit der Katzensensor aktiviert wird. Verwenden Sie den Litter-Robot nicht im Automatikmodus bei Kätzchen, die weniger als 2,3 kg wiegen.

Der Katzensensor wird möglicherweise auch dann nicht aktiviert, wenn eine neugierige Katze Gewicht auf die Stufe oder vor die Kugel legt, ohne vollständig in das Gerät einzudringen.

Wenn Ihr Litter-Robot Ihre Katze nicht erkennt, müssen wir mehrere Dinge überprüfen.

Auf Hindernisse prüfen

Suchen Sie nach Hindernissen, die die Funktion des Katzensensors beeinträchtigen könnten.

1. Stellen Sie sicher, dass der Litter-Robot auf einer festen, ebenen Fläche steht. Die Funktion des Katzensensors kann beeinträchtigt werden, wenn das Gerät auf einem Teppich oder einer Katzenstreumatte steht.
2. Stellen Sie sicher, dass unter der Roboterbasis keine Stromkabel verlaufen, die die Bewegung behindern könnten.
3. Befindet sich der Litter-Robot auf einer rutschigen Oberfläche wie Fliesen oder einem Holzboden, kann er mit der Zeit verrutschen und mit einer Wand oder Möbeln in Berührung kommen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mindestens 2,5 cm von Wänden und Möbeln entfernt ist.

Überprüfen Sie Ihre Ruhemoduseinstellungen

1. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät nicht im8-Stunden-Schlafmodus befindet. Wenn der Schlafmodus aktiv ist, leuchten sowohl die blaue als auch die gelbe Lampe.
   
2. Der Schlafmodus ist nützlich für Geräte in Schlafzimmern oder Bereichen, in denen das Gerät 8 Stunden lang nicht eingeschaltet sein soll.
3. Um den Schlafmodus zu deaktivieren, halten Sie die Cycle -Taste 3 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird auch der Schlafmodus aktiviert.

Der Schlafmodus kann auch über die Whisker-App aktiviert oder deaktiviert werden.

Überprüfen Sie die Streu- und Abfallschublade

1. Als nächstes leeren Sie die Abfallschublade. Am besten leeren Sie die Abfallschublade, wenn sie fast voll ist.
   Wenn Sie die Whisker-App verwenden, drücken Sie beim Leeren der Abfallschublade im Abschnitt „Steuerungen“ der App auf „Messgerät zurücksetzen“ , um den Füllstand der Abfallschublade in der App zurückzusetzen.
2. Überprüfen Sie, ob sich zu viel Streu im Inneren der Kugel befindet. Wenn Sie mehr als 10 Pfund Streu verwenden, kann dies den Katzensensor auslösen, sodass Ihre Katze nicht erkannt wird.
3. Stellen Sie sicher, dass die Streu auf oder unter der erhöhten Fülllinie liegt. Einige Streumarken sind schwerer als andere. Bei diesen Streusorten empfehlen wir, die Streu mindestens einen halben Zoll unter der Fülllinie zu halten, um gewichtsbedingte Fehler zu vermeiden. Verwenden Sie keine leichte Streu, da diese die Erkennung der Katze durch das Gerät beeinträchtigen könnte.
   

   Denken Sie immer daran, die Reset-Taste zu drücken, nachdem Sie Änderungen am Gerät vorgenommen haben. Dadurch werden der Gewichtssensor und die Platine neu kalibriert, um das geänderte Gewicht widerzuspiegeln.

4. Drücken Sie in der Home-Position die Einschalttaste , um das Gerät auszuschalten.
5. Drücken Sie die Einschalttaste , um das Gerät wieder einzuschalten. Litter-Robot führt einen ersten Reinigungszyklus durch und der Katzensensor nimmt eine neue Gewichtsmessung des Geräts vor.

Erfolg: Der Litter-Robot sollte mit der blauen Bereitschaftsleuchte nach Hause zurückkehren.

Nicht erfolgreich: Wenn Ihr Gerät nach der Rückkehr in die Ausgangsposition kein durchgehend blaues Licht anzeigt oder den Zyklus nicht abschließen kann, fahren Sie bitte mit der Fehlerbehebung fort.

Testen Sie den Katzensensor

Testen Sie den Katzensensor, indem Sie die Oberseite des Eingangs (nicht die Motorhaube) nach unten und weg in Richtung der Rückseite des Geräts drücken.

Sie sollten eine leichte Feder-/Hüpfbewegung spüren – das ist ein gutes Zeichen dafür, dass sich der Roboter frei bewegen kann und dass keine Hindernisse die Funktion des Katzensensors beeinträchtigen.

Erfolg: Das Licht sollte auf Rot umschalten, als ob es den Eintritt Ihrer Katze in die Einheit erkannt hätte.

Nicht erfolgreich: Wenn Ihr Gerät nach dem Testen des Katzensensors kein durchgehend rotes Licht anzeigt, fahren Sie bitte mit der Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie die Verbindung des Kat-Sensors

Als nächstes prüfen wir die Verbindung des Katzensensors, die sich beim Transportieren oder Reinigen des Geräts möglicherweise versehentlich gelöst hat.

1. Entfernen Sie die Motorhaube, indem Sie die Riegel auf beiden Seiten der Motorhaube drücken und sie dann anheben, während Sie sie nach hinten drehen. Auf der Rückseite der Motorhaube befinden sich zwei Kunststofflaschen, die nach oben aus der Basis herausgleiten sollten.
2. Legen Sie die Motorhaube beiseite.
3. Den Globus herausnehmen und beiseite legen.
4. Entfernen Sie die Abfallschublade und legen Sie sie beiseite.
5. Auf der Rückseite der Basis befindet sich das Katzensensormodul. Überprüfen Sie den Katzensensoranschluss, um sicherzustellen, dass der Sensor in der Basis mit dem Kabelbaum auf der Rückseite des Geräts verbunden ist.
   
   
6. Jetzt können Sie Ihren Litter-Robot wieder zusammenbauen.
7. Setzen Sie die Abfallschublade wieder ein.
8. Setzen Sie den Globus wieder ein und achten Sie darauf, dass er gerade und in seiner Spur sitzt.
9. Auf der Rückseite des Globus steckst du den schwarzen Schlüssel in das Schlüsselfach.
10. Setzen Sie die Motorhaube wieder auf, indem Sie die Motorhaubenlaschen in die hinteren Motorhaubenschlitze einführen und dann auf die Riegel drücken, während Sie sie nach vorne drehen, bis die Riegel einrasten.

Reinigung Ihres Litter-Robot

Es ist wichtig, Ihren Litter-Robot alle 3 Monate gründlich zu reinigen .

Mit der Zeit können sich im Inneren des Augapfels kleine Klumpen ansammeln, die zu gewichtsbezogenen Fehlern führen können.

Durch gründliches Reinigen oder Einweichen des Globus alle 3 Monate können Sie verhindern, dass sich im Inneren des Globus überschüssiges Gewicht ansammelt.

Kunden mit mehr als einer Katze möchten die Kugelreinigung möglicherweise häufiger durchführen.

Problem nicht gelöst?

Wenn Sie diese Fehlerbehebung abgeschlossen haben und Ihr Litter-Robot Ihre Katze immer noch nicht erkennt, müssen Sie Ihre Basis austauschen.

Was mache ich?

Mein Gerät ist durch WhiskerCare™ abgedeckt

Wenn Ihr Litter-Robot durch unsere WhiskerCare™-Garantie abgedeckt ist, haben Sie kostenlosen Zugriff auf Ersatzteile.Kontaktieren Sie unserCustomer Experience-Teamfür Unterstützung.

Die Garantie für mein Gerät ist abgelaufen

Wenn für Ihr Gerät keine Garantie mehr besteht, können wir Ihnen mit den erforderlichen Teilen und Anweisungen helfen, Ihr Gerät zu Hause ordnungsgemäß zu reparieren.

Benötigte Teile:

• Litter-Robot 3 Basis | Installationsanleitung

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Fehlerbehebungsassistent